Conditions générales

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès au site be-excellent.ci et l'usage de ses services : consultation du catalogue, inscription aux programmes et ateliers, commande en ligne, espace membre et espace professionnel. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions.

Objet et acceptation

Le site présente les programmes de formation, de certification et de coaching de Be Excellent et permet de s'y inscrire. Toute utilisation du site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU, ainsi que de la politique de confidentialité. Be Excellent peut faire évoluer ces conditions ; la version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation.

Accès au site et aux comptes

Le site est accessible gratuitement. L'accès à l'espace membre et à l'espace professionnel est réservé aux personnes disposant d'un compte créé par Be Excellent ou lors d'une inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée avec votre compte. Toute utilisation frauduleuse doit nous être signalée sans délai.

Inscriptions et commandes

L'inscription à une session s'effectue en ajoutant la formation au panier, en précisant le profil (particulier ou entreprise) et le nombre de participants, puis en validant la commande. Une facture proforma peut être générée avant règlement. L'inscription n'est définitive qu'après réception du paiement ou d'un accord écrit de prise en charge par l'employeur.

Tarifs et paiement

Les tarifs de référence sont indiqués en francs CFA (XOF). Le sélecteur de devises fournit une conversion indicative : la facturation est toujours établie en FCFA. Le paiement s'effectue en ligne depuis le panier ou selon les modalités convenues avec nos équipes. Les frais bancaires éventuels restent à la charge du client.

Annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être adressée par écrit à contact@be-excellent.ci avant le début de la session. Be Excellent peut reporter ou annuler une session, notamment si le nombre minimum de participants n'est pas atteint : les participants inscrits sont alors informés et se voient proposer une nouvelle date ou le remboursement des sommes versées.

Engagements des participants

Les participants s'engagent à respecter les horaires, les lieux d'accueil, les formateurs et les autres participants. Les supports remis pendant les formations sont réservés à un usage personnel : leur reproduction ou diffusion est interdite. Be Excellent peut exclure, sans remboursement, tout participant dont le comportement nuit au bon déroulement d'une session.

Attestations et certificats

La délivrance d'une attestation ou d'un certificat est conditionnée à l'assiduité et, selon les programmes, à l'évaluation finale. Chaque document comporte un code permettant de vérifier son authenticité depuis la page de vérification du site. Toute falsification expose son auteur à des poursuites.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site et des contenus pédagogiques (textes, visuels, méthodes, marques, logos) est la propriété de Be Excellent ou de ses partenaires. Toute reproduction, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Responsabilité

Be Excellent met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées et la disponibilité du site, sans pouvoir la garantir de façon ininterrompue. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d'indisponibilité technique, d'erreur matérielle dans les contenus, ou d'usage du site non conforme aux présentes conditions.

Données personnelles et cookies

Les données collectées via les formulaires et les commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls saisis.

Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez-nous à contact@be-excellent.ci.

ConfidentialitéMentions légalesFAQ